Você sabe como um consumidor toma uma decisão de compra? Atualmente somos bombardeados psicologicamente por muitos fatores que nos levam a tomar decisões de compra. É por isso que noMarketing estes fatores devem ser levados em consideração, pois nutrem e melhoram os aspectos que o comprador tem e levam a escolher o produto ou marca em detrimento do concorrente, por meio dos estímulos emitidos em suas emoções. Os fatores que são evidentes são:
Comportamento: Cada decisão de compra (cognitiva ou condicional) leva a conhecer ou aprender um pouco mais sobre aquela marca ou produto e é chamada de experiência, pois o consumidor acredita que está tomando a decisão por si mesmo, acreditando que tem autonomia sobre suas decisões. Portanto, é importante atender a esta expectativa ao tomar a decisão de compra e assim levar a uma experiência gratificante. É importante o valor que o consumidor atribui não apenas porque o consumiu, mas falará de sua experiência a outros consumidores potenciais; as emoções que experimentam são aquelas que decidem racionalmente a compra por meio de estímulos no cérebro economizando energia fazendo o consumidor acreditar que tem uma boa razão para continuar comprando ou adquirindo aquela marca ou produto. Percepção: Os consumidores coletam ou interpretam informações fazendo uma imagem significativa do produto ou marca, a percepção dos consumidores são aqueles que relacionam o ideal que comunica a marca ou produto com aquela motivação desejada. Motivação: As pessoas têm diferentes tipos de necessidades, estas são sociais, de reconhecimento, de crescimento entre outras. Portanto, é necessário saber quais são essas motivações que levam o consumidor a tomar uma decisão de compra. É necessário criar um sistema de comunicação e criatividade efetiva para atender a essas necessidades, a fim de relacioná-las diretamente com o produto ou marca e gerar essa relação através da motivação pessoal. Atitude: Considera-se que existem apenas duas opções no comportamento do consumidor: favorável ou desfavorável, tudo depende da atitude em relação ao produto ou marca e sua probabilidade de repetição de compra. As pessoas tendem a comprar através de sentimentos ou emoções, crenças e intenção de compra, o que é informado principalmente por suas emoções, quer se identifiquem com a marca ou não. As pessoas tendem a tomar decisões baseadas no que querem ou querem experimentar ao longo de sua vida a partir de um aspecto positivo ou negativo. Isto está relacionado a crenças, o outro fator da atitude do consumidor; as pessoas tendem a tomar decisões baseadas no que escolhem para acreditar, portanto devemos construir uma crença em torno da marca ou produto que leve ao boca-a-boca dos consumidores sobre o quão bom o produto é. Fatores psicológicos são muito importantes e são necessários quando se cria uma campanha, uma embalagem ou um produto, portanto devem ser atacados a partir da mente de cada consumidor. MindMetriks é a solução para que você tenha impacto na mente de seus consumidores e seja de grande impacto no momento da compra.
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